Queremos brindarte el mejor servicio
Te informamos
Estamos trabajando para ofrecerte una mejor experiencia en nuestras plataformas de manera segura. Por eso, estaremos realizando el mantenimiento y actualización de nuestros sistemas operativos desde el viernes 17 de octubre a las 6:00 p.m. hasta el sábado 18 a las 4:00 p.m., por lo que nuestros canales de atención digitales y telefónicos estarán temporalmente fuera de servicio durante este periodo.
Pero no te preocupes, una vez finalizada nuestra actualización, extenderemos nuestro horario de atención para poder ayudarte con todas tus dudas y consultas:
Centro de Contacto – Ampliación Horario de atención:
Fecha: Del 20 al 24 de octubre
Horario: De 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar tu experiencia.
Conoce nuestros canales oficiales de atención para que realices tu trámite o absuelvas las consultas que tengas.
Recuerda que no tenemos tramitadores, si aceptas su ayuda puedes exponerte a ser víctima de fraude.
Agencias:
Conoce las agencias que tenemos a nivel nacional.
Agencia Lima:
Calle Andrés Reyes 495, San Isidro.
Lunes a Viernes de 9:00 am a 3:00 pm.
Agencia Arequipa:
Urb. Valencia Mz. C Lote 21 - Yanahuara
Lunes a Viernes de 9:00 am a 3:00 pm.
Agencia Trujillo:
Av. Victor Larco Nro. 1096-1098 y Av. América Sur Nro. 4038-4040, Mz. A, Sub Lote 20, Urb San Andrés - 3era etapa.
Lunes a Viernes de 9:00 am a 3:00 pm.
Centro de Contacto:
Lima: 391-3636
Provincia: 0800-11434*
(*llamada gratuita desde teléfono fijo)
Horario: lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m.
y sábados de 9 a.m. a 1 p.m.
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Ten en cuenta que:
La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha puesto los siguientes canales a tu disposición para atender tus consultas:
• 0800-10840 (llamada gratuita)
• Portal de la web aquí.